Para iade politikası

İadeler & Geri Ödemeler

Uzun ömürlü ürünlerde, hasarı veya yanlış ürünü teslimattan sonraki 7 gün içinde bildirin. Sipariş numaranız ve fotoğraflarınızla birlikte istanbulgrandbazaarsocial@gmail.com adresinden veya (929) 949-7810 numarasından bize ulaşın.

Soğuk ürünler (örneğin peynir, yoğurt, labne, tereyağı, ayran) çabuk bozulur ve kesin satıştır. Soğuk ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz. Soğuk bir ürün hasarlı, yanlış veya sıcak gelirse, teslimattan sonraki 24 saat içinde bildirin. Uzun ömürlü ürünler için 7 günlük süre değişmez. Bildirmek için istanbulgrandbazaarsocial@gmail.com adresine e-posta gönderin veya (929) 949-7810 numarasını arayın. Sipariş numaranızı ve ürünün, jel akünün ve kutunun fotoğraflarını gönderin. Ürünü geri göndermezsiniz.

Soğuk bir ürün geç veya sıcak gelirse ve bildiriminizi onaylarsak, soğuk ürünlerin bedelini iade ederiz veya ürünleri yeniden göndeririz. Hangisini istediğinizi siz seçersiniz. İade seçerseniz, soğuk ürünlerle birlikte soğuk ürün kargo ücretini de iade ederiz. Bu, sabit bölge fiyatı veya UPS hava kargo ücreti ile soğuk paket kargo ücretidir. Ürünlerin yeniden gönderilmesini seçerseniz, hiçbir kargo ücreti iade etmeyiz. Yalnızca kiler ürünlerinin bedeli iade edildiğinde soğuk ürün kargo ücretini iade etmeyiz. Soğuk ürünün geç veya sıcak gelmesi, aynı siparişteki kiler ürünlerinin bedelini iade etmemiz için bir neden değildir.

Cam bir ürün kırık gelirse aynı adımları izleyin. Teslimattan sonraki 7 gün içinde bildirin. Sipariş numaranızı ve fotoğrafları gönderin. Ürünü geri göndermezsiniz.

Talebinizi inceledikten sonra ürünü değiştiririz veya etkilenen ürünlerin bedelini iade ederiz. Hasarlı veya kusurlu bir ürünü geri göndermeniz gerekmez. Bize bir fotoğraf gönderin, size bir yedek ürün veya geri ödeme gönderelim. Uzun ömürlü ürünlerde, bizim tarafımızda bir hata olduysa, açılmamış ve kullanılmamış ürünler takdirimize bağlı olarak iade için uygun olabilir. Bir ikame ürün gönderirsek ve istemezseniz, o ürünün bedelinin iadesini isteyin. Yiyecekleri iade etmeniz gerekmez.

Uzun ömürlü ürünler için ve hasarlı veya yanlış gelen soğuk ürünler için, bildiriminizi onaylarsak ürünü değiştiririz veya orijinal ödeme yönteminize iade ederiz. Hangisini yapacağımıza biz karar veririz.

Biz bir hata yapmadıkça, ilk kargo ücretleri iade edilmez. Soğuk ürün kargo ücreti ile soğuk paket kargo ücretinin iade kuralı yukarıdadır.